СМИ о нас

Точный расчет калькулятора Эрланга для работы колл-центра

Виктор Лисютин

Основатель, владелец и генеральный директор компании

Подробнее

Сколько теряют компании без горячей линии

Виктор Лисютин

Основатель, владелец и генеральный директор компании

Подробнее

Как выбрат корпоративный портал для бизнеса

Как выбрать корпоративный портал для бизнеса

Александр Абишев

Руководитель корпоративного университета

Подробнее

Что нам дал рынок труда в 2024 и чего ожидать в 2025

Юлия Аникина

Директор по персоналу

Подробнее

Создаем скрипт для колл-центра, который работает на 100%

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Сколько стоит выгорание бизнесу и как его не допустить

Юлия Аникина

Директор по персоналу

Подробнее

Контакт сервис на ccwеек 2024 4 дня инноваций для контактных центров

«Контакт Сервис» на CCWeek 2024: 4 дня инноваций для контактных центров

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Нашли новых партнеров для бюти ритейлера перевыполнив таргет на 60

Нашли новых партнеров для бьюти-ритейлера, перевыполнив таргет на 60%

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Контакт сервис на еcом ecom retail 2024 новые горизонты ритейла

«Контакт Сервис» на Ecom Retail Week 2024: новые горизонты ритейла

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

11 шагов, чтобы выстроить систему омниканальных коммуникаций

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Почему удерживат клиентов выгоднее чем искат новых

Почему удерживать клиентов выгоднее, чем искать новых

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

В Москве прошел форум «Продажи по-новому». Рассказываем о главном

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Налоговая реформа 2025 года что ждет бизнес и как подготовится

Налоговая реформа 2025 года: что ждет бизнес и как подготовиться

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Можно ли довериться ИИ: эволюция голосовых роботов

Александр Слухаенко

IT-директор

Подробнее

Отказались от опросов и замеряем вовлеченность реальными действиями

Юлия Аникина

Директор по персоналу

Подробнее

Точность и гибкость: обеспечили линию связи сервису Gett Delivery

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Почему сегодня выгодно продвигать сотрудников по карьерной лестнице

Александр Абишев

Руководитель корпоративного университета

Подробнее

Автоматизация на связи: сократили расходы для Monopoly.Online

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Как запустить колл-центр: практическое руководство для бизнеса

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Как мы нашли новых клиентов для «СберМаркета»

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Как колл-центр на аутсорсе может помочь бизнесу

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Подробнее

Работа внешнего колл-центра невозможна без постоянного поиска и найма, а также непрерывного развития сотрудников. Оператор — один из главных инструментов предоставления услуг клиенту. Он является первой точкой контакта с компанией, поэтому обучение операторов колл-центра одно из главных направлений по работе с персоналом в «Контакт Сервис».