Калькулятор эрланга C

Чтобы воспользоваться калькулятором укажите следующие данные:

Среднее время разговора. Время, в течение которого оператор находится на связи с клиентом.

Среднее время постобработки. Время, затрачиваемое оператором на обработку звонка после его завершения.

Число звонков в час. Рекомендуется выполнять расчет для различного времени суток: например, когда нагрузка максимальна и минимальна.

Целевое время ожидания клиента на линии. Средняя задержка при ответе на звонок, которую вы готовы допустить

Количество операторов	Вероятность соединения с оператором без очереди	Среднее время ожидания, в секундах

Средяя длина очереди	Уровень обслуживания*	Занятость операторов

* Количество звонков, ожидавших меньше заданного интервала (20 сек)