Стратегическая сессия «Контакт Сервис»: определили вектор развития до конца 2025 года

29 мая 2025 года в Санкт-Петербурге прошла полугодовая стратегическая сессия для ключевых сотрудников компании «Контакт Сервис». Встреча собрала директоров всех направлений, а также основателя, владельца и генерального директора компании — Виктора Лисютина.

Главными целями сессии стали:

• формирование общих стратегических ориентиров на ближайшее полугодие;
  
• глубокая оценка текущего положения компании и понимание направления её движения;
  
• выявление новых точек роста;
  
• укрепление взаимодействий между отделами;
  
• обсуждение внедрения инновационных подходов для достижения ещё более высоких результатов на проектах;
  
• отчётность по ключевым направлениям и планирование будущих шагов.
  

Особое внимание было уделено приоритетным направлениям развития. Принято стратегическое решение дополнительно усилить клиентский сервис, поскольку наша компания уделяет особое внимание коммуникации и взаимодействию со своими партнёрами. Помимо этого, запланировано расширение продуктовой линейки — в том числе за счёт разработки новых IT-решений, дополнительных инвестиций в речевую аналитику и развитие текущих сервисов.

«Для любой компании крайне важно не стоять на месте. Как только бизнес перестаёт развиваться, начинается стагнация. Уже более 17 лет мы находим новые решения для наших клиентов, которые помогают им значительно увеличивать прибыль. Разумеется, это невозможно без планирования, выстраивания единой стратегии и чёткого понимания текущего положения компании», — прокомментировал генеральный директор компании «Контакт Сервис» Виктор Лисютин.

Сессия завершилась согласованием задач на второе полугодие 2025 года и утверждением дорожных карт по каждому из направлений. Совместная работа в таком формате позволила команде синхронизировать усилия и наметить чёткий вектор движения.

«Контакт Сервис» продолжает уверенно развиваться, ориентируясь на инновации, качество обслуживания и потребности клиентов.