«Контакт Сервис» принял участие в CCWeek 2015 — VII Международной неделе контакт-центров

31.10.2015

1842

5 мин.

CCWeek — VI Международной неделе контакт-центров — ежегодная встреча крупнейших колл-центров России и мира. В этом году в событии приняли участие более 150 компаний и более 400 руководителей и ведущих сотрудников контакт-центров.

Организаторами CC Week являются Сообщество профессионалов Call Center Guru и Национальная Ассоциация и Гильдия менеджеров Контактных Центров. 26 по 30 октября 2015 г. в Москве, в отеле Holiday Inn Sokolniki они объединили практиков и экспертов рынка телемаркетинга в рамках серии семинаров, мастер-классов, экскурсий, конференции, выставки и демо-форума. Новые знания, новые идеи, новые деловые контакты… Это было очень интересно и полезно. До встречи на CCWeek 2016!

Работа внешнего колл-центра невозможна без постоянного поиска и найма, а также непрерывного развития сотрудников. Оператор — один из главных инструментов предоставления услуг клиенту. Он является первой точкой контакта с компанией, поэтому обучение операторов колл-центра одно из главных направлений по работе с персоналом в «Контакт Сервис».