Обновление базы данных. Как быть ближе к клиенту?

Если не учитывать все эти изменения при планировании мероприятий и рассылок, ожидаемого эффекта не получится! Кроме того, при обзвоне клиентов или рассылке по почтовым ящикам достаточно дорогой полиграфической продукции, работа с непроверенной базой данных может стать причиной ощутимых и крайне бессмысленных убытков.

В набор услуг по актуализации базы данных от «Контакт Сервис» входит:

• Оперативное обновление контактной информации контрагентов;
• Профессиональная разработка анкеты для обзвона клиентов;
• Представление полученных данных в виде структурированного отчета;
• Работа грамотных, вежливых, доброжелательных операторов;
• Содействие формированию положительного имиджа компании и конкретного продукта.

Стоит учитывать, что работу по актуализации имеющейся базы данных можно вполне успешно сочетать с различными видами опросов, а также – с продвижением товара, услуги или специального предложения. Общаясь с клиентом из списков контактов и уточняя его адресные данные, сотрудники колл-центра могут представить новое предложение или напомнить о приближающейся распродаже.

Этот подход дает возможность повысить лояльность аудитории и получить максимальный результат при обзвоне.