Услуги

    Приём звонков
  • аутсорсинг продаж

    Аутсорсинг колл-центра

    Это вид сотрудничества с компанией-подрядчиком, при котором услуги операторского центра клиент получает в режиме аренды (речь идет и о технических мощностях, и о персонале).

    Подробнее
  • Телемаркетинг

    Аренда рабочего места оператора колл-центра

    При продвижении на рынке любых продуктов, особенно так называемых «сложных», в условиях всё усиливающейся конкуренции, каждый клиент важен и каждый звонок является очень ценным.

    Подробнее
  • телефонный опрос

    Обработка чатов и мессенджеров

    Один из самых популярных каналов для диалога c клиентом сегодня — онлайн-чат. Процент покупателей, которые предпочитают этот инструмент растёт с каждым годом. Через операторов в чате можно быстро получить ответ, а скорость реакции имеет большое значение для сегодняшнего потребителя.

    Подробнее
  • Онлайн консультант

    Омниканальность

    Омниканальность — это единая система которая объединяет все каналы коммуникации, а именно аккаунты в социальных сетях, телефоны, e-mail и формы обратной связи. Омниканальная стратегия предполагает сбор информации о клиентах со всех источников для повышения уровня сервиса, а также оптимизацию бизнес-процессов и расходов на рекламу и маркетинг.

    Подробнее
  • Консультации по телефону

    Организация колл-центра

    Хотите организовать свой call центр, но не знаете, как? «Контакт Сервис» успешно работает с 2007 года. Мы предоставим вам исчерпывающую информацию по данному вопросу и поможем организовать эффективный колл-центр для приёма и обработки входящих звонков.

    Подробнее
  • Консультации по телефону

    Консультации по телефону

    Привлечение профессионального колл-центра к вопросу консультирования клиентов – рациональная и выгодная замена открытию собственного контакт-центра. При этом снижаются издержки на закупку специального оборудования и ПО, уменьшается нагрузка на штатных сотрудников, а процент потерянных входящих звонков сводится к нулю.

    Подробнее
  • Презентации по телефону

    Звонок с сайта

    Очень популярный инструмент, который сегодня есть практически на каждом сайте. Клиент имеет возможность запросить звонок в удобное для него время, причём совершенно бесплатно. Хорошо повышает лояльность и уровень доверия. Как и в случае с онлайн-консультантом, заявку на обратный звонок принимает наш оператор и связывается с заказчиком, передавая вам итоги диалогов.

    Подробнее
  • Онлайн консультант

    Онлайн-консультант

    Акцент в коммуникациях всё больше смещается в онлайн-сферу. Электронная почта, социальные сети, мессендджеры, сайты… Онлайн-консультант — это оперативный и удобный инструмент получения информации. Эту опцию вы можете доверить колл-центру, избавляя себя от ответов на однообразные вопросы спама, получая только ценную информацию и заказы на товары и услуги.

    Подробнее
  • номер 8-800

    Номер «8-800»

    Красивый федеральный номер – это не только имиджевая фишка. По такому номеру – легко запоминающемуся, многоканальному – ваш потребитель легко и быстро дозвонится до вас (или до вашего колл-центра). Что немаловажно – бесплатно, для всех регионов России и для мобильных телефонов. Отличный инструмент продаж и управления лояльностью.

    Подробнее
  • Обработка звонков и заявок

    Обработка звонков и заявок

    Вопросы, пожелания, заказы, претензии… Всё это шквалом сыпется на тех, кто успешно занимается производством и продажей товаров и услуг. Если своими силами с этим потоком справиться трудно, или для этого нет технических и HR-мощностей, или необходим приём входящих звонков и заявок 24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году – обращайтесь в контакт-центр!

    Подробнее
  • Виртуальный офис

    Виртуальный офис

    Эта услуга поможет сэкономить на обустройстве офиса и найме секретарей. Для вас выделяется специальный номер (можно настроить переадресацию), позвонив на который, клиент получает необходимую информацию. Либо осуществляется соединение с нужным сотрудником.

    Подробнее
  • услуга горячая линия

    Приём заказов для интернет-магазинов

    Подключение уникального многоканального номера телефона через колл-центр позволяет принимать даже самый большой массив входящих звонков. Горячие линии используются для разнообразных целей: предоставления консультаций, приёма заявок, службы технической поддержки клиентов и др.

    Подробнее
  • Информационно-справочная служба

    Информационно-справочная служба

    С помощью услуги приёма звонков ваши клиенты, как реальные, так и потенциальные, получают различную информацию: свойства товаров, описание и условия предоставления услуг, наличие, цены, график работы офисов и представительств.

    Подробнее
  • услуга горячая линия

    Услуга Горячая линия

    Подключение уникального многоканального номера телефона через колл-центр позволяет принимать даже самый большой массив входящих звонков. Горячие линии используются для разнообразных целей: предоставления консультаций, приёма заявок, службы технической поддержки клиентов и др.

    Подробнее
  • Прием заказов

    Приём и обработка заказов

    Операторы колл-центра «Контакт Сервис» качественно примут и обработают все звонки ваших клиентов, оформят заявки, примут заказы, предоставят информацию о товарах, услугах, доставке, статусе заказа. И передадут всю необходимую информацию вашему менеджеру и курьерской службе.

    Подробнее
    Исходящие звонки
  • Холодные звонки

    Телефонные продажи

    Колл-центр «Контакт Сервис» предлагает большой выбор аутсорсинговых услуг для бизнеса в любой сфере. Одна из наших самых востребованных услуг — телефонные продажи.

    Подробнее
  • Обучение персонала

    Прямой маркетинг

    Взаимодействуйте напрямую со своим потребителем посредством исходящих звонков, получайте обратную связь, выстраивайте долгосрочные продуктивные отношения, улучшайте свою работу, увеличивайте продажи – добивайтесь успеха вместе с «Контакт Сервис»!

    Подробнее
  • Обучение персонала

    Обучение персонала

    Профессиональный колл-центр проведёт обучение ваших сотрудников тонкостям совершения исходящих звонков. Реализуйте свои бизнес-задачи качественно, оперативно и надёжно!

    Подробнее
  • Анкетирование

    Анкетирование

    Анкетирование позволяет быстро и чётко получить информацию о ситуации на рынке, оценить потребности вашей аудитории, изучить конкуретную среду, улучшить качество предоставляемых услуг и продукции и получить ответы на прочие важнейшие вопросы.

    Подробнее
  • Социологический опрос

    Социологический опрос

    Изучение общественного мнения помогает понять позицию вашей аудитории о той или иной ситуации, социальном явлении, персоне, организации, узнать потребности и ценности, быстро получить прочую ценную информацию. Услуга популярна среди различных общественных организаций и политических партий.

    Подробнее
  • Активные продажи

    Активные продажи

    Операторы колл-центра проходят глубокое обучение техникам продаж, работе с возражениями, нейтрализации конфликтов. А также перед стартом проекта по исходящим звонкам изучают ваш продукт и его преимущества. Всё это позволяет не только презентовать вашу продукцию, но и вести её активные продажи.

    Подробнее
  • Презентации по телефону

    Презентация по телефону

    Благодаря исходящим звонкам ваша аудитория узнаёт о вас, ваших товарах, услугах, акциях и мероприятиях. Телефонные презентации дают комплексный результат для развития вашего бизнеса: PR-эффект, рост лояльности и увеличение продаж.

    Подробнее
  • Возврат клиентов

    Возврат клиентов

    Даже если ранее клиент разочаровался в вашей продукции или совершил покупку давно и больше не выражал интереса к сотрудничеству — специалисты контакт-центра, обладающие большим опытом ведения переговоров, владеющие техниками продаж и отработки возражения, помогут вернуть его в вашу рабочую клиентскую базу.

    Подробнее
  • Лидогенерациа

    Генерация лидов

    Лидогенерация, то есть превращение «холодных» контактов в «тёплые» и даже «горячие» (лиды) и передача их в ваш отдел продаж для окончательной проработки и заключения сделки – одна из важнейших услуг call центра в области исходящих звонков.

    Подробнее
  • Маркетинговые исследования

    Маркетинговые исследования

    Телефонные маркетинговые исследования — это скорость реализации, возможность контроля опроса на всех этапах проведения и значительная экономия для фирмы, заказывающей такую услугу. Позволяет изучить аудиторию и узнать отношение потребителей к продукту благодаря заранее подготовленному опросному листу, в котором прописываются все необходимые вопросы.

    Подробнее
  • телефонный опрос

    Телефонные опросы

    Обзвон производится по заранее отобранным абонентским номерам, при этом операторы пользуются предварительно подготовленным бланком вопросов или анкетой. Телефонные опросы помогают выявить отношение потенциальных клиентов к тому или иному продукту/услуге, текущие потребности и т. д.

    Подробнее
  • аутсорсинг продаж

    Аутсорсинг продаж

    Помогает эффективно и быстро донести до клиентов всю необходимую информацию, настроить потенциального покупателя на приобретение и значительно увеличить объём продаж вашей компании, сокращая при этом издержки на реализацию колл-центра собственными силами.

    Подробнее
  • Холодные звонки

    Холодный обзвон клиентов по базе данных

    Одна из наиболее популярных услуг нашего кол-центра. Услуга «Холодные звонки» предполагает рекламные звонки клиентам без предварительной договоренности для информирования о той или иной продукции, услуге или событии.

    Подробнее
  • актуализация баз

    Услуги по поиску клиентов

    Это одна из основных целей маркетинга. Поиск новых заказчиков можно осуществить с минимальными затратами именно с помощью обзвона по телефону. Наши специалисты реализуют эту услугу в самые короткие сроки и с максимальным результатом.

    Подробнее
  • актуализация баз

    Актуализация базы данных

    Позволит повысить эффективность вашей маркетинговой активности. За счёт обновления базы данных важная информация дойдёт до клиентов и заинтересованных адресатов.

    Подробнее
  • Телемаркетинг

    Услуги телемаркетинга

    Ключевая услуга по исходящим звонкам, позволяющая проинформировать о действующих спецпредложениях, провести презентацию продукта, наладить контакт со сложными заказчиками, нейтрализовать возражения, повысить лояльность и увеличить продажи.

    Подробнее
  • Obzvon clientov

    Обзвон клиентов

    Вы сможете восстановить утраченные контактные данные, пригласить клиентов на особые мероприятия, сообщить о нововведениях, поздравить с праздниками и прочее.

    Подробнее
    отраслевые предложения
  • Колл центр для банка

    Банки и финансовый сектор

    Обзвон ваших клиентов поможет осуществить прямые продажи банковских услуг юридическим и физическим лицам, организовать справочно-информационную поддержку или «горячую линию» для новых продуктов.

    Подробнее
  • Шоп

    Интернет-магазины

    Для интернет-магазинов, где клиентский сервис играет важную роль в конверсии, это отличное решение для сокращения затрат и повышения эффективности.

    Подробнее
  • Логистиcа

    Транспортные компании

    Каждый собственный диспетчер – большая статья расходов любой транспортной компании. Колл-центр выполнит работы по приему жалоб, решению возникающих проблем и консультированию клиентов.

    Подробнее
  • Ауто

    Автосалоны и дилерские центры

    Для вас мы организуем службу потребителей или «горячую линию» для поддержки рекламных акций. А также поможем усилить лояльность и привлечь новых клиентов за счет своевременного информирования о новинках, персональных поздравлений с праздниками и т. д.

    Подробнее
  • Консультации по телефону

    Массовый подбор персонала

    Некоторые компании из-за отсутствия собственной рекрутинг-службы испытывают значительные трудности при поиске кандидатов на массовых наборах персонала. В связи с этим, необходимость использования outsourcing-услуг массового подбора персонала растет.

    Подробнее
  • Мед

    Медицинские центры и лаборатории

    В сфере медицины удобство и скорость обслуживания играют решающую роль. Контакт-центр в медицинском учреждении позволяет обеспечить высококачественное взаимодействие с пациентами, а также разгрузить сотрудников, занятых во внутренних процессах.

    Подробнее
  • Шоп

    Ритейл и электронная коммерция

    Ключевой телемаркетинговый инструмент торговой сети – служба поддержки, в которой, ваши клиенты получают «горячую» актуальную информацию, узнают цены, наличие, действующие акции. Это значительно повышает покупательскую активность и лояльность вашей аудитории.

    Подробнее
  • Телеcом

    Телеком и медиасервисы

    Оптимальное решение для тех, кому необходима обратная связь с потребителем и для тех, кто хочет организовать качественную информационную поддержку для своих клиентов.

    Подробнее
    цифровые технологии колл-центра
  • Ивр

    Интеллектуальный автоответчик IVR

    IVR позволяет позвонившему вам клиенту быстро и удобно управлять меню с помощью голоса. Система различает формулировки запросов и четко выполняет необходимые действия (например, при бронировании билетов). Данный ресурс позволяет как ответить на вопросы клиента, так и получить важные для вас сведения.

    Подробнее
  • Чат бот

    Разработка чат-ботов

    Создаём чат-ботов под ключ для сайта, мессенджеров и CRM. Боты помогают автоматизировать поддержку, продажи и коммуникации с клиентами.

    Подробнее
  • Голосовие роботы

    Голосовые роботы для обзвона

    Автоматизируйте исходящие и входящие звонки с помощью AI-роботов. Решение снижает нагрузку на операторов и ускоряет обработку обращений.

    Подробнее

Отличительные черты нашего call-центра:

люди
Более 1000 клиентов
календарь
18 лет работы
рокета
Лучшая конверсия в отрасли
медаль
Обладатели «Хрустальной Гарнитуры» 2023–2024
сотрудник
Менеджер с опытом в Вашей отрасли

Почему стоит воспользоваться услугами контакт-центра от «Контакт Сервис»?

галочка

Единый корпоративный многоканальный номер телефона,
доступный круглосуточно и без выходных

галочка

Услуги опытных и профессиональных сотрудников, имеющих подготовку для ведения переговоров с клиентами

галочка

Гарантию того, что ни один звонок не будет пропущен

галочка

Экономию на подборе и обучении персонала, проведении тренингов, закупке оборудования

галочка

Детализацию всех звонков и полную статистику по результатам работы

галочка

Возможность прослушивания записей бесед операторов с клиентами

Заказать услуги колл центра

  • Организация «горячей линии». Это возможность ощутимо поднять уровень продаж и увеличить объем запросов от новых клиентов. Подключив федеральный номер в формате 8-800, вы даёте возможность клиентам быстро, а главное бесплатно дозваниваться и получать нужную информацию о товаре или услуге.
  • Организация информирования клиентов. Это эффективный и разноплановый метод взаимодействия с аудиторией. Этот вид услуг колл-центра можно использовать, чтобы оповестить покупателя об имеющейся у него задолженности, рассказать ему о новой услуге или дисконтной программе, предложить новый продукт или пригласить на мероприятие.
  • Организация анкетирования. Заказав этот вид услуг call-центра, клиент получает работу профессиональных и опытных операторов, которые могут быстро обзвонить клиентов и собрать необходимую информацию. Выгодный, удобный, информативный вид взаимодействия с аудиторией, который стоит использовать при планировании любых маркетинговых мероприятий и для подведения итогов работы.
  • Организация продаж по телефону. Директ маркетинг – это востребованный и действенный метод работы с клиентами. Он помогает путем обзвона получить от клиентов информацию о товаре от первого лица, а также – добиться оформления заказа.
  • Актуализация базы данных. Информация о клиентах компании требует уточнения или пополнения? В таком случае, стоит воспользоваться услугами колл-центра по актуализации существующей базы. Специалисты, обладающие специальной подготовкой и опытом, выполняют эту работу быстро и с максимальными показателями эффективности.
  • Организация автоматического оповещения клиентов. Недорогой, удобный, универсальный способ донести до клиентов компании необходимую информацию. Благодаря исключению оператора из процесса, стоимость этих услуг call-центра ниже. Этот метод популярен при работе с должниками, а также может использоваться при разных видах оповещения, ориентированного на определенные группы клиентов.
  • Организация SMS-рассылок. Эффективный способ быстрой передачи информации клиентам, обеспечивающий быструю обратную связь. Этот вид услуг также крайне универсален, так как может использоваться для передачи информации любой тематики.
  • Аренда ПО и рабочих мест. Возможность для клиентов по мере необходимости использовать современное оборудование и кадровый потенциал специализированной компании, исключив затраты на организацию процесса.

Большой спектр услуг

Мы предлагаем широкий набор возможностей для бизнеса в Москве и по всей России — онлайн-формат позволяет оперативно и качественно подключать проекты вне зависимости от города.

  • Исходящие звонки: телемаркетинг, холодные обзвоны, обзвоны клиентов, телемаркетинг и ресейл технологии помогают эффективно взаимодействовать с ЦА, возвращать клиентов и расширять базу.

  • Анкетирование, опросы и маркетинговые исследования: быстро и недорого собираем мнения, оценку уровня удовлетворённости и предпочтения.

  • Приём звонков и горячие линии: многоканальная поддержка (телефон, SMS, чат, соцсети), обработка заказов, информационная поддержка, сопровождение клиентов 24/7 без простоев.

  • Виртуальный офис и обработка заказов: замена операторов-секретарей, приём и распределение звонков, работа с заказами круглосуточно на современном уровне.

  • AI-решения и автоматизация: интеллектуальные голосовые роботы для разных задач: разработка и доработка скриптов для повышения качества работы операторов, автоматические обзвоны, подтверждения заказов и опросы, интегрированные с CRM.

  • Интеграции и прозрачность: подключаем CRM/ERP-системы, используем калькулятор услуг для прозрачного формирования счёта, предоставляем отчётность по запросу.

Сертификаты и Лицензии

клиенты

Отзывы

Могилин А.Н.

Исполнительный директор

Услуги по данному договору включают в себя обслуживание при оказании услуг по проведению маркетинговых исследований, а также обслуживание при оказании справочно-информационных услуг, и оказываются путем осуществления исходящих вызовов Клиентов по предоставленной клиентской базе.

Рекомендация от сбербанк

Теремок

Уважаемый Виктор Сергеевич!
Благодарим ООО Контакт Сервис за организацию и успешную реализацию проекта по привлечению кандидатов в компанию.
Коллектив ООО Контакт Сервис — это команда профессионалов, которые подтвердили свою компетентность за время сотрудничества. Положительная динамика результатов, своевременная обратная связь и искренняя заинтересованность сотрудников в лучших показателях позволяет рекомендовать эту компанию как надёжного и ответственного партнёра.

Теремок благодарственное письмо

Кисина А. Б.

ООО «ГетТакси Рус» выражает признательность и благодарит команду «Контакт Сервис» за проявленную заинтересованность в качественном консультировании и решении вопросов клиентов и курьеров, а также за качественный подбор сотрудников для проекта.

В рамках проекта необходимо было производить консультирование пользователей нашей компании, с чем «Контакт Сервис» справился блестяще! За время работы с Контакт Сервис, они показали свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам. Выполнять работу качественно, оперативно и быть гибкими ко всем нашим запросам.

Так же, хотелось бы выразить отдельную благодарность руководителю проектного направления Колышкину Ивану, руководителю проекта Агафонову Алексею и супервайзеру Надежде Петровой за профессионализм и индивидуальный подход в работе с проектом бей GettDelivery.

Благодарственное писмо гет такси рус

Никифорова К. А.

Руководитель службы по маркетингу

От лица ГК «ВымпелКом» хотим выразить свою благодарность компании ООО «Контакт сервис», которая зарекомендовала себя как надежный деловой партнер.
Спасибо Вам за быстрый и успешный старт нашего совместного проекта «Продажа Домашнего Интернета и Телевидения», оперативное взаимодействие, высокое качество продаж.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Билайн

Отзыв Wildberries

Мы работаем с «Контакт сервис» и, безусловно, довольны результатами. Команда операторов всегда проявляет профессионализм и готовность помочь нашим клиентам. Они отлично организованы, оперативно отвечают на звонки и предоставляют полную информацию о нашей продукции и услугах. Кроме того, колл-центр выполняет свою работу с высоким уровнем эффективности, что позволяет сократить время ожидания клиентов и значительно улучшить общее качество обслуживания. Мы благодарны колл-центру за отличную работу и рекомендуем его как надежного и ответственного партнера в сфере клиентского обслуживания.

Отзыв Яндекс Еда

Требовались услуги колл-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса.
Колл-центр смог обеспечить нашу компанию сотрудниками, которые работали и по выходным, и по праздникам. Процесс работы проходил спокойно, никаких возражений нет. Менеджеры отвечали оперативно и подробно.

Змеина М. В.

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания «Контакт Сервис» является нашим постоянным партнером в области коммуникации с клиентами.
За время длительного сотрудничества она смогла подтвердить свою высокую профессиональность и компетентность.
Мы смогли неоднократно убедиться в благонадежности и оперативности в решении рабочих вопросов.

ООО «ФЛАУВАУ» удовлетворено деятельностью компании «Контакт Сервис» и рекомендует её как профессионального и надежного партнера.

Флаувау рекомендательное письмо

Отзыв Самокат

Хотим отметить качественную и оперативную обработку заявок от клиентов. Индивидуальный подход и оперативность на всех этапах прохождения проекта позволяет нам говорить о профессионализме и ответственности сотрудников компании. Умение грамотно определить потребности заказчика и предложить оптимальные пути решения для любой ситуации позволяет нам рекомендовать «Контакт Сервис», как высокопрофессиональную компанию в области обработки вызовов.

С. В. Заворин

Настоящим письмом мы подтверждаем, что компания ООО «Контакт Сервис» является официальным партнером компании АО «РАЛЬФ Рингер», с марта 2015 года.

За время сотрудничества ООО «Контакт Сервис» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполняются с надлежащим качеством. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями.

Мы удовлетворены работами ООО «Контакт Сервис» и готовы рекомендовать эту компанию как надежного и ответственного партнера.

Ральф рингер

Антончик Е. А.

Менеджер по работе с обратной связью

Акционерное общество «Торговый дом Перекресток» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность ООО «Контакт Сервис» за организацию работы Горячей линии Торговой сети «Карусель». Профессионализм ваших специалистов, внимание и трудолюбие, оперативность в решениях обеспечили достижение результатов в работе.

Благодарим за клиентоориентированный подход к работе с покупателями, соблюдение сроков реакции, развитие новых направлений по работе с обратной связью и совершенствование текущих бизнес — процессов.

Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в входе совместной деятельности.

 

Отзыв X5 Group

Отзыв Ривгош

Сеть магазинов косметики и парфюмерии благодарит «Контакт Сервис» за качественное выполнение своих обязательств при организации и ведении проекта. Наше сотрудничество позволяет решать большое количество вопросов от наших покупателей, что сокращает нагрузку по приему и обработке входящих вызовов с наших сотрудников, а абоненту получить качественную консультацию и ответы на интересующие вопросы оперативно и максимально подробно.

Отзыв СДЭК

За период совместной работы специалисты колл-центра «Контакт Сервис» в очередной раз подтвердили свой высокий профессиональный уровень. Выражаем уверенность в том, что наше дальнейшее сотрудничество будет таким же эффективным и взаимовыгодным. С удовольствием рекомендуем колл-центр ««Контакт Сервис» как надежного партнера, гарантирующего своим клиентам добросовестное выполнение взятых на себя обязательств.

Е. Р. Малиновский

Коммерческий директор ЦОД СДН

Общество с ограниченной ответственностью «Стек Дата Нетворк» выражает признательность и благодарит Общество с ограниченной ответственностью «Контакт Сервис» за быстрое и качественное выполнение работ в области дополнительного привлечения клиентов на экскурсию в наш Дата-Центр.

Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений.
Спасибо, что Вы с нами!

Благодарность SDN

Д. Ю. Сунцова

Генеральный директор

От лица нашей компании хочу выразить благодарность колл-центру «Контакт Сервис»” за отличную работу. Сотрудники компании профессионально и оперативно выполняли свои обязанности, благодаря чему мы смогли успешно провести наше мероприятие. Особенно хочется отметить использование телемаркетинга для привлечения участников. Это позволило нам значительно расширить клиентскую базу и привлечь новых заинтересованных лиц.


Кроме того, сотрудники колл-центра всегда строго соблюдали все согласованные условия, что говорит о высоком уровне ответственности. Сотрудничество с «Контакт Сервис» было для нас приятным и продуктивным опытом. Мы ценим их профессионализм и надежность, и с радостью продолжим наше сотрудничество в будущем.

Опора кредит

Подцерковский Ю. Б.

Операционный директор

ООО «Контакт Сервис» является партнёром компании ООО «Ипсос Комкон» с февраля 2018 года. За время сотрудничества ООО «Контакт Сервис» зарекомендовала себя надежным и исполнительным партнёром, выполняющим взятые на себя обязательства.

Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.

Благодарность ipsos

Отзыв Redmond

24 часа в сутки, 365 дней в году операторы «Контакт Сервис» блестяще справляются со своей задачей по консультированию. Своевременно предоставляется отчётность, соблюдаются все качественные характеристики современного центра обработки вызовов.

Отзыв Почта Банк

Мы полностью довольны результатами сотрудничества с «Контакт Сервис». Колл-центр демонстрирует великолепный профессионализм и отличный уровень обслуживания клиентов. Сотрудники колл-центра быстро и эффективно решают все вопросы наших клиентов. Каждый раз, когда наша компания сталкивается с большим объемом звонков, колл-центр готов предоставить достаточное количество операторов для обработки всех обращений, не нарушая качество обслуживания. Отдельное отличие колл-центра — это их система отслеживания обращений. Мы всегда в курсе, как быстро и эффективно наши вопросы решаются, и можем легко проверить историю каждого обращения. Кроме того, колл-центр предоставляет нам детализированные ежемесячные отчеты о проделанной работе и общей эффективности. Это помогает нам оценить эффективность наших маркетинговых кампаний и улучшить работу нашей компании. В целом, сотрудничество с колл-центром полностью соответствует нашим ожиданиям. Мы рекомендуем их услуги другим компаниям, которым требуется надежный и высококачественный колл-центр.

Отзыв Skoda

Обратились в компанию «Контакт Сервис» за услугами колл-центра. Мы получили большую отдачу и очень рады что не ошиблись с выбором подрядчика. Спасибо менеджеру нашего проекта за оперативное решение нестандартных вопросов, а также операторам за их профессионализм и вежливое общение с клиентами. У нас сложилось приятное впечатление от совместной работы. В будущем обратимся надеемся на продолжение сотрудничества.

Отзыв Совкомбанк

Благодарим вас за сотрудничество и желаем дальнейших достижений в вашей профессиональной деятельности, а также всестороннего развития как в целом для компании, так и для каждого сотрудника!

Отзыв Audi

Благодарим компанию за редкий профессионализм и высокий результат! Во время подготовки проекта сталкивался с сотрудниками нескольких отделов «Контакт Сервис», каждый представитель которого проявлял верх компетенции. Результат проделанной кол-центром работы превзошел все ожидания. Итоговая конверсия оказалась больше в несколько раз от заявленной!

Отзыв МТС

Хотим отметить качественное выполнение проекта по привлечению клиентов, а также за успешные телефонные презентации продукции. Отмечается профессионализм и оперативность команды «Контакт Сервис», благодаря которым многие стали клиентами МТС

Отзыв Amedia

Мы высоко ценим установившиеся между нами партнерские отношения. Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма операторов и поблагодарить за клиентоориентированный подход и оперативность в решении вопросов.

Отзыв Nestle

Мы сотрудничаем с колл центром уже длительный период и очень довольны качеством и профессионализмом их работы. Представители колл центра всегда готовы помочь нам в решении вопросов наших клиентов. Они оперативно отвечают на звонки, быстро находят информацию и предоставляют точные ответы.

Кроме того, мы заметили значительное снижение нагрузки на наших сотрудников благодаря перенаправлению звонков на колл центр. Они также предоставляют нам отчеты о работе, что позволяет нам отслеживать эффективность их работы. Общение с колл центром всегда проходит в рамках наших бизнес-целей и запросов. Мы рекомендуем колл центр как надежного партнера в области клиентского обслуживания.

Васин Р. В

Директор филиала "РУСКАН Северо-западный"

Наше сотрудничество с «Контакт Сервис» принесло хороший результат для компании. Нам были предоставлены информационные услуги высокого качества. Также хотим отметить профессионализм всех участников проекта, начиная от операторов и заканчивая руководителем проекта и высокий уровень ответственности.

Рускан роял канин

Головкина В. В.

Начальник отдела продаж клиентам корпоративного и государственного сегмента

ЗАО «Компания ТрансТелеКом» выражает благодарность коллективу ООО
«Контакт Сервис» и лично руководителю за сотрудничество и взаимопонимание, а
также за реализацию поставленных задач по совместному проекту. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение к работе и высокий
профессионализм сотрудников.

Ттк измененное на кц

Куркин Р.М.

Руководитель отдела клиентского сервиса

Компания «Кораблик» выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за все время плодотворного сотрудничества!
Основа развития нашей компании — это результат доверия Наших клиентов к профессионализму сотрудников, умение вместе преодолевать трудности и радоваться достигнутым успехам. Коллектив call-центра «Контакт Сервис» показал себя профессионалом своего дела при организации «горячей линии» нашей компании.
Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений.
Компания «Кораблик» будет рекомендовать другим компаниям call-центр «Контакт Сервис» в качестве надежного стратегического партнера.

Кораблик рекомендательное письмо

Шишмарев С. А.

АО «МЦ НТТ» выражает благодарность руководству компании ООО «Контакт Сервис» за плодотворное сотрудничество и активное участие по поддержке клиентов Ростелеком В2С и В2В.

Благодарственное письмо ростелеком

Отзыв Балтика

С самого начала нашего сотрудничества мы были приятно удивлены профессионализмом и эффективностью работы «Контакт Сервис». Персонал колл-центра проявлял исключительное внимание к деталям и всегда был готов оказать помощь в любой ситуации. Их отзывчивость и быстрая реакция действительно впечатляли меня. Каждый раз, когда я обращался к ним с вопросами или проблемами, они быстро находили решение.

СТС media

Благодарим контакт-центр «Контакт Сервис» за отличную работу по представлению нашего продукта по телефону. Сотрудничать с колл-центром было легко и приятно. Все возникающие проблемы решались менеджерами проекта быстро и эффективно. Мы обязательно продолжим сотрудничество с вами в будущем.

Отзыв Дом.ру

Команда профессионалов оперативно и качественно решает все вопросы, связанные с обслуживанием клиентов. Отдельно хотим отметить высокий уровень сервиса, который предоставляет колл-центр: система отслеживания звонков позволяет нам всегда быть в курсе статуса наших обращений и просматривать историю звонков. Ежемесячные отчеты о проделанной работе также являются большим преимуществом, так как они помогают нам оценивать эффективность наших кампаний. Мы с уверенностью рекомендуем наш колл-центр всем, кто нуждается в надежном и качественном обслуживании клиентов.

Отзыв IVI

С удовольствием выражаем свою благодарность «Контакт Сервис» за высокий профессионализм и ответственный подход к выполнению исходящего телемаркетинга для привлечения новых клиентов. Особо хочется подчеркнуть четкость, оперативность и надежность в работе компании, которая всегда готова идти навстречу потребностям заказчика и решать возникающие вопросы максимально эффективно и быстро. Мы по-настоящему ценим наше сотрудничество и верим в его долгосрочность и плодотворность.

Отзыв Мегафон

Мы остались очень довольны качеством обслуживания, «Контакт Сервис». Команда была вежливой и профессиональной, а также отлично справлялись с моими запросами. Важно также отметить, что коммуникация с колл-центром была легкой и удобной. Наше сотрудничество было положительным и приятным опытом для нас. Мы получили высококачественное обслуживание, оперативные решения, а также профессионализм и внимательность со стороны персонала колл-центра. Рекомендуем колл-центр всем, кто ищет надежного и эффективного партнера для своего бизнеса.

Отзыв SkyNet

Компания «Скайнет» выражает признательность и благодарит общество с ограниченной ответственностью «Контакт Сервис» за быстрое и качественное выполнение работ в области дополнительного привлечения абонентов на обслуживание для нашей компании. Желаем процветания Вашей компании и надеемся на дальнейшее развитие нашего сотрудничества!

Отзыв SkyNet

Отзыв Ozon

Мы благодарим «Контакт Сервис» за оперативность и профессионализм в работе. В процессе нашего сотрудничества благоприятное впечатление произвела приемлемая ценовая политика, качество оказанных услуг и высокая культура общения персонала. Любые вопросы, возникавшие по ходу реализации проекта, решались быстро и профессионально.

Полозова Е.А.

Генеральный директор

НАО «Национальная спутниковая компания» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность команде ООО «Контакт Сервис» за проявленное трудолюбие, вовлеченность в работу и высокое качество консультирования клиентов нашей компании.
В настоящий момент нас объединяет не только взаимовыгодные финансовые условия, но и постоянное стремление к повышению уровня сервиса и скорости реагирования на запросы и потребности клиентов, а также развитию профессиональных навыков команды специалистов.
За время совместной работы над нашим общим проектом ООО «Контакт Сервис» зарекомендовал себя как надежный партнер и профессионал в сфере оказания качественного сервиса, способный ответственно подходить к поставленным задачам и выполнять их в указанный срок. Мы высоко ценим гибкость и скорость реакции, высокий профессионализм и организованность сотрудников вашей компании, которые позволяют оперативно решать наши общие бизнес-задачи.
Рекомендуем компанию ООО «Контакт Сервис» как профессионалов своего дела и надежного партнера в сфере телекоммуникационных услуг.
Желаем вам дальнейшего процветания, успешного развития и новых побед!

Благодарственное письмо триколор

Отзыв Okko

Выражаем огромную благодарность «Контакт Сервис» за профессиональный подход в проведении исходящего телемаркетинга по привлечению новых подписчиков.
Хотелось бы отметить четкость и качество работы компании, точное выполнение всех договорных обязательств, соблюдение интересов клиента, скоординированность работы коллектива и желание каждого члена команды помочь решить все возникающие вопросы. Мы высоко ценим сотрудничество с «Контакт Сервис» и надеемся на продолжение взаимовыгодной и продуктивной работы.

Кекцев А. С.

Генеральный директор

Настоящим письмом мы подтверждаем, что компания ООО «Контакт Сервис» является официальным партнером компании «Рус-Убер».
ООО «Контакт Сервис» является нашим партнером, благодаря которому успешно функционирует круглосуточная горячая линия компании «Рус-Убер», что в существенной степени облегчает взаимодействие с нашими клиентами и повышает скорость нашего сервиса.

Рус убер сcалед

если у вас остались вопросы — мы ответим на них!

Оставьте заявку, и наш менеджер поможет подобрать Вам самый выгодный вариант сотрудничества

Телефон
Электронная почта
Вопрос
Принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональной информации на условиях, определенных Политикой конфиденциальности

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что  мы используем cookies