Виртуальный офис как альтернатива обычному секретарю в России появился относительно недавно. Этот тренд пришел от предпринимателей с Запада и укрепился на нашем рынке благодаря пандемии. Теперь, когда удаленка стала уже обычным явлением, виртуальным секретарем уже сложно кого-то удивить.
Виртуальный офис — это, по сути, дистанционный прием звонков компании на отдельную линию, их переадресация, а также работа с электронной и традиционной корреспонденцией. В сервис также может входить организация онлайн и офлайн встреч и поиск мест для этих мероприятий.
Опытные операторы грамотно выстроят коммуникацию с клиентами, партнерами, представителями государственных и контролирующих органов. Кроме очевидных преимуществ такая услуга для бизнеса дает следующий набор бенефитов:
- возможность переместить фокус внимания на основные задачи бизнеса и не тратить ресурсы на вспомогательные службы. Виртуальный офис отлично работает даже без внешнего контроля. Процесс работы организуется по инструкциям, а управление — не ваша забота. Этим будет заниматься компания, предоставляющая сервис;
- оптимизация расходов. Содержание виртуального офиса обойдется вам дешевле обычного. Не нужно нанимать, обучать и мотивировать, покупать оборудование, мебель, арендовать офис и т.д;
- отсутствие географических ограничений. Виртуальный офис можно организовать в любой точке мира.
Заказчику услуги виртуального офиса не нужно беспокоиться о множестве вопросов, но при это он получает высокий и заранее оговоренный результат за меньшую стоимость.
Приём звонков
Отраслевые предложения
Цифровые технологии колл-центра