Резервный колл-центр

25.07.2021

1940

3 мин.

Автор статьи:

Антон Степанов

Заместитель генерального директора, операционный директор

Оператору важно быть профи в коммуникациях, знать и применять правила проведения переговоров, быть эмпатичным, разбираться в конфликтологии и многое другое.

Простого обучения работников холодным звонкам недостаточно. Но идеальным сотрудником не рождаются, им становятся благодаря правильному и поэтапному развитию.

Крупные предприятия всё чаще и чаще стали прибегать к услугам колл-центров. Колл-центр «Контакт Сервис» — нацелен на результат, помогает в коммуникации с клиентами в различных сферах бизнеса. Наши клиенты компании лидеры рынка такие как: Альфа-Банк, Билайн, Ростелеком, Почта России, МТС, Почта Банк и другие. Специалисты call-центра «Контакт Сервис» могут реализовать проекты разного уровня сложности. К примеру, в 2018 году прошел чемпионат по футболу – мировое первенство по футболу в России. Специалисты нашей компании вели консультацию любителей и ярых фанатов футбола в режиме 24/7. Благодаря нашей компании можно подключить резервный колл-центр, который будет «на подхвате» у основного.

Шема работы

Подпишитесь на рассылку

и получайте новости с реальной пользой

остались вопросы? получите бесплатную консультацию!

Другие статьи

Услуги call центра для кондитерского бизнеса по всей России

23.07.2021

2325

10 мин.

На этот вопрос отвечать можно долго и практически бесконечно. Но не будем растекаться мыслью по древу, рассказывая о роли качества продукции, вкуса, эстетики и дизайна …

Подробнее

В каких сферах необходим телемаркетинг?

20.05.2021

2330

5 мин.

Для увеличения уровня удовлетворённости и лояльности клиентов с ними нужно наладить эффективный диалог. И без выделенной службы телемаркетинга сделать это довольно тяжело. Свой, пусть даже небольшой, call-центр не помешает любой организации.

Однако есть несколько видов деятельности, в которых эта служба просто необходима.

Подробнее