Исходящие звонки
Приём звонков
Отраслевые предложения
Цифровые технологии колл-центра
Внедрение проекта по принятию звонков в колл-центре компании Vozovoz
Задачи:
- Обеспечить оперативное принятие звонков от клиентов и предоставление им информации об услугах доставки и логистических решениях компании Vozovoz;
- Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность;
- Достичь определенных числовых показателей, связанных с работой колл-центра.
Тип проекта:
Приём и обработка заказов
