Внедрение проекта по принятию звонков в колл-центре компании Опора России
Задачи:
+ 30% Улучшение качества обслуживания клиентов на 30% после внедрения проекта по принятию звонков;
- 40% Сокращение времени ожидания клиентов на 40% благодаря оптимизации процесса принятия звонков и распределению нагрузки между операторами
+ 25% Повышение удовлетворенности клиентов на 25% благодаря более оперативному и точному предоставлению информации;
От лица нашей компании хочу выразить благодарность колл-центру «Контакт Сервис»” за отличную работу. Сотрудники компании профессионально и оперативно выполняли свои обязанности, благодаря чему мы смогли успешно провести наше мероприятие. Особенно хочется отметить использование телемаркетинга для привлечения участников. Это позволило нам значительно расширить клиентскую базу и привлечь новых заинтересованных лиц. Кроме того, сотрудники колл-центра всегда строго […]
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Исходящие звонки
Приём звонков
Отраслевые предложения
Цифровые технологии колл-центра
