Исходящие звонки
Приём звонков
Отраслевые предложения
Цифровые технологии колл-центра
Внедрение проекта по принятию звонков в колл-центре компании Mary Kay
Задачи:
Обеспечить оперативное принятие звонков от клиентов и консультацию по продуктам и услугам компании Mary Kay;
Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность;
Повысить эффективность работы колл-центра и сократить время ожидания клиентов;
Тип проекта:
Обработка звонков и заявок
