Исходящие звонки
Приём звонков
Отраслевые предложения
Цифровые технологии колл-центра
Крупнейшая компания, занимающаяся проведением исследований рынков и брендов, целевой аудитории, рекламных кампаний и медиаканалов
Задачи
- Выполнение KPI анкет в час;
- Лояльность и вовлеченность в проект;
- Подключение операторов на ПО заказчика и адаптация в работе с разными проектами;
- Проведение опросов в секторе B2B и B2C;
Что было сделано
- Оперативное подключение операторов к социологическим опросам;
- Качественное обучение сотрудников;
- Анализ проведенных интервью;
- Инициативность в расширение спектра проектов;
Тип проекта:
Услуги телемаркетинга
