Перезвоните мне
Основное меню
Приём звонков
Исходящие звонки
Отраслевые предложения
Перезвоните мне

Колл-центр для компании «Flowwow»

Флаувау

Внедрение системы улучшения обработки звонков в колл-центре компании Flowwow

Задачи:

  • Сократить время ожидания клиентов при обращении в колл-центр;
  • Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность;
  • Повысить эффективность работы операторов колл-центра и снизить количество неразрешенных вопросов;
Тип проекта: Колл-центр для сервиса доставки цветов

результат

-40% Сокращение среднего времени ожидания клиентов на 40% после внедрения системы улучшения обработки звонков

+25% Повышение удовлетворенности клиентов на 25% после внедрения системы

-30% Снижение количества неразрешенных вопросов на 30% после внедрения системы

+20% Увеличение эффективности работы операторов колл-центра на 20% после внедрения системы

Отзыв

Флаувау рекомендательное письмо

Змеина М. В.

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания «Контакт Сервис» является нашим постоянным партнером в области коммуникации с клиентами. За время длительного сотрудничества она смогла подтвердить свою высокую профессиональность и компетентность. Мы смогли неоднократно убедиться в благонадежности и оперативности в решении рабочих вопросов. ООО «ФЛАУВАУ» удовлетворено деятельностью компании «Контакт Сервис» и рекомендует её как профессионального и надежного партнера.

Читать весь отзыв

хочу также!

Хочу также
Рассчитать мой проект