Отраслевые решения

Изображение для услуг Отраслевые решения

В современном бизнесе успех компании зависит не только от качества услуг или товаров, но и от эффективной коммуникации с клиентами. Колл-центр становится универсальным решением для множества задач: от обработки входящих обращений до активных продаж. Каждая отрасль имеет свои особенности, и профессиональный колл-центр способен учесть их, создавая кастомизированные скрипты и сценарии общения. Например, страховые компании ценят оперативность и корректность в предоставлении информации, производители — умение подробно рассказать о характеристиках продукции, а турфирмы — создание персонализированных предложений для клиентов.

Организация мероприятий, такси, политические партии — это лишь несколько примеров, где услуги колл-центра находят применение. Для первых важно быстро собрать заявки и донести до участников ключевую информацию, для вторых — обеспечить мгновенную обратную связь. В свою очередь, политические партии используют колл-центры для информирования избирателей или проведения опросов. Такой подход позволяет не просто экономить ресурсы, но и значительно повышать лояльность аудитории.

Почему стоит довериться колл-центру «Контакт Сервис»?

Колл-центр «Контакт Сервис» — это команда профессионалов, готовых взять на себя ваши задачи. Мы предлагаем решения, которые подходят для разных сфер: от такси до турфирм. Также мы понимаем потребности каждой отрасли и создаём индивидуальные стратегии взаимодействия с клиентами: скриптологи создают уникальные сценарии разговоров, менеджеры по обучению готовят сотрудников к работе на вашем проекте, супервайзеры проверяют качество ответов, а операторы обеспечивают качественную коммуникацию с аудиторией.

Наши преимущества:

Экспертность в разных отраслях. Мы знаем, как правильно взаимодействовать с клиентами страховой компании, организаторами мероприятий или производителями, обеспечивая точное соответствие ожиданиям.

Прозрачность и контроль. Вы всегда видите, как и на что расходуются ресурсы, благодаря подробным отчетам и анализу KPI.

Технологичность. Наша инфраструктура включает интеллектуальные алгоритмы маршрутизации звонков и обработку данных, что повышает скорость и качество обслуживания.

Мы не просто берем на себя рутину, а превращаем коммуникацию в инструмент роста. Например, такси доверяют нам повышение удовлетворенности пассажиров, а турфирмы — создание эмоционального контакта с клиентами. «Контакт Сервис» — это гибкость, внимание к деталям и стремление быть на шаг впереди. Доверьте нам заботу о ваших клиентах, чтобы они вернулись к вам снова.

заказать услугу

Отраслевые предложения помогут:

галочка

Избавить вас от необходимости самостоятельно подбирать услуги для своего бизнеса из всего перечня возможных инструментов

галочка

Воспользоваться опытом ваших конкурентов, для которых уже была предоставлена подобная услуга

галочка

Использовать только эффективные инструменты, которые уже были протестированы и применены в вашей отрасли

галочка

Воспользоваться уже готовыми базами контактов и потенциальных клиентов, которые подходят под вашу целевую аудиторию

галочка

Получить качественный результат при минимальных временных и денежных затратах

Не нашли свою отрасль?

Не нашли определенную сферу или ваш бизнес находится на стыке нескольких отраслей? «Контакт Сервис» работает на рынке с 2007 года и наш опыт с разными проектами позволит сформировать персональное и эффективное решение для любой сферы бизнеса. Мы знаем как достичь лучшего результата для своих клиентов с минимальными затратами
фото оператора колл-центра

Отзывы

Могилин А.Н.

Исполнительный директор

Услуги по данному договору включают в себя обслуживание при оказании услуг по проведению маркетинговых исследований, а также обслуживание при оказании справочно-информационных услуг, и оказываются путем осуществления исходящих вызовов Клиентов по предоставленной клиентской базе.

Рекомендация от сбербанк

Теремок

Уважаемый Виктор Сергеевич!
Благодарим ООО Контакт Сервис за организацию и успешную реализацию проекта по привлечению кандидатов в компанию.
Коллектив ООО Контакт Сервис — это команда профессионалов, которые подтвердили свою компетентность за время сотрудничества. Положительная динамика результатов, своевременная обратная связь и искренняя заинтересованность сотрудников в лучших показателях позволяет рекомендовать эту компанию как надёжного и ответственного партнёра.

Теремок благодарственное письмо

Кисина А. Б.

ООО «ГетТакси Рус» выражает признательность и благодарит команду «Контакт Сервис» за проявленную заинтересованность в качественном консультировании и решении вопросов клиентов и курьеров, а также за качественный подбор сотрудников для проекта.

В рамках проекта необходимо было производить консультирование пользователей нашей компании, с чем «Контакт Сервис» справился блестяще! За время работы с Контакт Сервис, они показали свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам. Выполнять работу качественно, оперативно и быть гибкими ко всем нашим запросам.

Так же, хотелось бы выразить отдельную благодарность руководителю проектного направления Колышкину Ивану, руководителю проекта Агафонову Алексею и супервайзеру Надежде Петровой за профессионализм и индивидуальный подход в работе с проектом бей GettDelivery.

Благодарственное писмо гет такси рус

Никифорова К. А.

Руководитель службы по маркетингу

От лица ГК «ВымпелКом» хотим выразить свою благодарность компании ООО «Контакт сервис», которая зарекомендовала себя как надежный деловой партнер.
Спасибо Вам за быстрый и успешный старт нашего совместного проекта «Продажа Домашнего Интернета и Телевидения», оперативное взаимодействие, высокое качество продаж.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Билайн

Отзыв Wildberries

Мы работаем с «Контакт сервис» и, безусловно, довольны результатами. Команда операторов всегда проявляет профессионализм и готовность помочь нашим клиентам. Они отлично организованы, оперативно отвечают на звонки и предоставляют полную информацию о нашей продукции и услугах. Кроме того, колл-центр выполняет свою работу с высоким уровнем эффективности, что позволяет сократить время ожидания клиентов и значительно улучшить общее качество обслуживания. Мы благодарны колл-центру за отличную работу и рекомендуем его как надежного и ответственного партнера в сфере клиентского обслуживания.

Отзыв Яндекс Еда

Требовались услуги колл-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса.
Колл-центр смог обеспечить нашу компанию сотрудниками, которые работали и по выходным, и по праздникам. Процесс работы проходил спокойно, никаких возражений нет. Менеджеры отвечали оперативно и подробно.

Змеина М. В.

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания «Контакт Сервис» является нашим постоянным партнером в области коммуникации с клиентами.
За время длительного сотрудничества она смогла подтвердить свою высокую профессиональность и компетентность.
Мы смогли неоднократно убедиться в благонадежности и оперативности в решении рабочих вопросов.

ООО «ФЛАУВАУ» удовлетворено деятельностью компании «Контакт Сервис» и рекомендует её как профессионального и надежного партнера.

Флаувау рекомендательное письмо

Отзыв Самокат

Хотим отметить качественную и оперативную обработку заявок от клиентов. Индивидуальный подход и оперативность на всех этапах прохождения проекта позволяет нам говорить о профессионализме и ответственности сотрудников компании. Умение грамотно определить потребности заказчика и предложить оптимальные пути решения для любой ситуации позволяет нам рекомендовать «Контакт Сервис», как высокопрофессиональную компанию в области обработки вызовов.

С. В. Заворин

Настоящим письмом мы подтверждаем, что компания ООО «Контакт Сервис» является официальным партнером компании АО «РАЛЬФ Рингер», с марта 2015 года.

За время сотрудничества ООО «Контакт Сервис» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все работы выполняются с надлежащим качеством. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями.

Мы удовлетворены работами ООО «Контакт Сервис» и готовы рекомендовать эту компанию как надежного и ответственного партнера.

Ральф рингер

Антончик Е. А.

Менеджер по работе с обратной связью

Акционерное общество «Торговый дом Перекресток» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность ООО «Контакт Сервис» за организацию работы Горячей линии Торговой сети «Карусель». Профессионализм ваших специалистов, внимание и трудолюбие, оперативность в решениях обеспечили достижение результатов в работе.

Благодарим за клиентоориентированный подход к работе с покупателями, соблюдение сроков реакции, развитие новых направлений по работе с обратной связью и совершенствование текущих бизнес — процессов.

Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в входе совместной деятельности.

 

Отзыв X5 Group

Отзыв Ривгош

Сеть магазинов косметики и парфюмерии благодарит «Контакт Сервис» за качественное выполнение своих обязательств при организации и ведении проекта. Наше сотрудничество позволяет решать большое количество вопросов от наших покупателей, что сокращает нагрузку по приему и обработке входящих вызовов с наших сотрудников, а абоненту получить качественную консультацию и ответы на интересующие вопросы оперативно и максимально подробно.

Отзыв СДЭК

За период совместной работы специалисты колл-центра «Контакт Сервис» в очередной раз подтвердили свой высокий профессиональный уровень. Выражаем уверенность в том, что наше дальнейшее сотрудничество будет таким же эффективным и взаимовыгодным. С удовольствием рекомендуем колл-центр ««Контакт Сервис» как надежного партнера, гарантирующего своим клиентам добросовестное выполнение взятых на себя обязательств.

Е. Р. Малиновский

Коммерческий директор ЦОД СДН

Общество с ограниченной ответственностью «Стек Дата Нетворк» выражает признательность и благодарит Общество с ограниченной ответственностью «Контакт Сервис» за быстрое и качественное выполнение работ в области дополнительного привлечения клиентов на экскурсию в наш Дата-Центр.

Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений.
Спасибо, что Вы с нами!

Благодарность SDN

Д. Ю. Сунцова

Генеральный директор

От лица нашей компании хочу выразить благодарность колл-центру «Контакт Сервис»” за отличную работу. Сотрудники компании профессионально и оперативно выполняли свои обязанности, благодаря чему мы смогли успешно провести наше мероприятие. Особенно хочется отметить использование телемаркетинга для привлечения участников. Это позволило нам значительно расширить клиентскую базу и привлечь новых заинтересованных лиц.


Кроме того, сотрудники колл-центра всегда строго соблюдали все согласованные условия, что говорит о высоком уровне ответственности. Сотрудничество с «Контакт Сервис» было для нас приятным и продуктивным опытом. Мы ценим их профессионализм и надежность, и с радостью продолжим наше сотрудничество в будущем.

Опора кредит

Подцерковский Ю. Б.

Операционный директор

ООО «Контакт Сервис» является партнёром компании ООО «Ипсос Комкон» с февраля 2018 года. За время сотрудничества ООО «Контакт Сервис» зарекомендовала себя надежным и исполнительным партнёром, выполняющим взятые на себя обязательства.

Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.

Благодарность ipsos

Отзыв Redmond

24 часа в сутки, 365 дней в году операторы «Контакт Сервис» блестяще справляются со своей задачей по консультированию. Своевременно предоставляется отчётность, соблюдаются все качественные характеристики современного центра обработки вызовов.

Отзыв Почта Банк

Мы полностью довольны результатами сотрудничества с «Контакт Сервис». Колл-центр демонстрирует великолепный профессионализм и отличный уровень обслуживания клиентов. Сотрудники колл-центра быстро и эффективно решают все вопросы наших клиентов. Каждый раз, когда наша компания сталкивается с большим объемом звонков, колл-центр готов предоставить достаточное количество операторов для обработки всех обращений, не нарушая качество обслуживания. Отдельное отличие колл-центра — это их система отслеживания обращений. Мы всегда в курсе, как быстро и эффективно наши вопросы решаются, и можем легко проверить историю каждого обращения. Кроме того, колл-центр предоставляет нам детализированные ежемесячные отчеты о проделанной работе и общей эффективности. Это помогает нам оценить эффективность наших маркетинговых кампаний и улучшить работу нашей компании. В целом, сотрудничество с колл-центром полностью соответствует нашим ожиданиям. Мы рекомендуем их услуги другим компаниям, которым требуется надежный и высококачественный колл-центр.

Отзыв Skoda

Обратились в компанию «Контакт Сервис» за услугами колл-центра. Мы получили большую отдачу и очень рады что не ошиблись с выбором подрядчика. Спасибо менеджеру нашего проекта за оперативное решение нестандартных вопросов, а также операторам за их профессионализм и вежливое общение с клиентами. У нас сложилось приятное впечатление от совместной работы. В будущем обратимся надеемся на продолжение сотрудничества.

Отзыв Совкомбанк

Благодарим вас за сотрудничество и желаем дальнейших достижений в вашей профессиональной деятельности, а также всестороннего развития как в целом для компании, так и для каждого сотрудника!

Отзыв Audi

Благодарим компанию за редкий профессионализм и высокий результат! Во время подготовки проекта сталкивался с сотрудниками нескольких отделов «Контакт Сервис», каждый представитель которого проявлял верх компетенции. Результат проделанной кол-центром работы превзошел все ожидания. Итоговая конверсия оказалась больше в несколько раз от заявленной!

Отзыв МТС

Хотим отметить качественное выполнение проекта по привлечению клиентов, а также за успешные телефонные презентации продукции. Отмечается профессионализм и оперативность команды «Контакт Сервис», благодаря которым многие стали клиентами МТС

Отзыв Amedia

Мы высоко ценим установившиеся между нами партнерские отношения. Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма операторов и поблагодарить за клиентоориентированный подход и оперативность в решении вопросов.

Отзыв Nestle

Мы сотрудничаем с колл центром уже длительный период и очень довольны качеством и профессионализмом их работы. Представители колл центра всегда готовы помочь нам в решении вопросов наших клиентов. Они оперативно отвечают на звонки, быстро находят информацию и предоставляют точные ответы.

Кроме того, мы заметили значительное снижение нагрузки на наших сотрудников благодаря перенаправлению звонков на колл центр. Они также предоставляют нам отчеты о работе, что позволяет нам отслеживать эффективность их работы. Общение с колл центром всегда проходит в рамках наших бизнес-целей и запросов. Мы рекомендуем колл центр как надежного партнера в области клиентского обслуживания.

Васин Р. В

Директор филиала "РУСКАН Северо-западный"

Наше сотрудничество с «Контакт Сервис» принесло хороший результат для компании. Нам были предоставлены информационные услуги высокого качества. Также хотим отметить профессионализм всех участников проекта, начиная от операторов и заканчивая руководителем проекта и высокий уровень ответственности.

Рускан роял канин

Головкина В. В.

Начальник отдела продаж клиентам корпоративного и государственного сегмента

ЗАО «Компания ТрансТелеКом» выражает благодарность коллективу ООО
«Контакт Сервис» и лично руководителю за сотрудничество и взаимопонимание, а
также за реализацию поставленных задач по совместному проекту. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение к работе и высокий
профессионализм сотрудников.

Ттк измененное на кц

Куркин Р.М.

Руководитель отдела клиентского сервиса

Компания «Кораблик» выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за все время плодотворного сотрудничества!
Основа развития нашей компании — это результат доверия Наших клиентов к профессионализму сотрудников, умение вместе преодолевать трудности и радоваться достигнутым успехам. Коллектив call-центра «Контакт Сервис» показал себя профессионалом своего дела при организации «горячей линии» нашей компании.
Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений.
Компания «Кораблик» будет рекомендовать другим компаниям call-центр «Контакт Сервис» в качестве надежного стратегического партнера.

Кораблик рекомендательное письмо

Шишмарев С. А.

АО «МЦ НТТ» выражает благодарность руководству компании ООО «Контакт Сервис» за плодотворное сотрудничество и активное участие по поддержке клиентов Ростелеком В2С и В2В.

Благодарственное письмо ростелеком

Отзыв Балтика

С самого начала нашего сотрудничества мы были приятно удивлены профессионализмом и эффективностью работы «Контакт Сервис». Персонал колл-центра проявлял исключительное внимание к деталям и всегда был готов оказать помощь в любой ситуации. Их отзывчивость и быстрая реакция действительно впечатляли меня. Каждый раз, когда я обращался к ним с вопросами или проблемами, они быстро находили решение.

СТС media

Благодарим контакт-центр «Контакт Сервис» за отличную работу по представлению нашего продукта по телефону. Сотрудничать с колл-центром было легко и приятно. Все возникающие проблемы решались менеджерами проекта быстро и эффективно. Мы обязательно продолжим сотрудничество с вами в будущем.

Отзыв Дом.ру

Команда профессионалов оперативно и качественно решает все вопросы, связанные с обслуживанием клиентов. Отдельно хотим отметить высокий уровень сервиса, который предоставляет колл-центр: система отслеживания звонков позволяет нам всегда быть в курсе статуса наших обращений и просматривать историю звонков. Ежемесячные отчеты о проделанной работе также являются большим преимуществом, так как они помогают нам оценивать эффективность наших кампаний. Мы с уверенностью рекомендуем наш колл-центр всем, кто нуждается в надежном и качественном обслуживании клиентов.

Отзыв IVI

С удовольствием выражаем свою благодарность «Контакт Сервис» за высокий профессионализм и ответственный подход к выполнению исходящего телемаркетинга для привлечения новых клиентов. Особо хочется подчеркнуть четкость, оперативность и надежность в работе компании, которая всегда готова идти навстречу потребностям заказчика и решать возникающие вопросы максимально эффективно и быстро. Мы по-настоящему ценим наше сотрудничество и верим в его долгосрочность и плодотворность.

Отзыв Мегафон

Мы остались очень довольны качеством обслуживания, «Контакт Сервис». Команда была вежливой и профессиональной, а также отлично справлялись с моими запросами. Важно также отметить, что коммуникация с колл-центром была легкой и удобной. Наше сотрудничество было положительным и приятным опытом для нас. Мы получили высококачественное обслуживание, оперативные решения, а также профессионализм и внимательность со стороны персонала колл-центра. Рекомендуем колл-центр всем, кто ищет надежного и эффективного партнера для своего бизнеса.

Отзыв SkyNet

Компания «Скайнет» выражает признательность и благодарит общество с ограниченной ответственностью «Контакт Сервис» за быстрое и качественное выполнение работ в области дополнительного привлечения абонентов на обслуживание для нашей компании. Желаем процветания Вашей компании и надеемся на дальнейшее развитие нашего сотрудничества!

Отзыв SkyNet

Отзыв Ozon

Мы благодарим «Контакт Сервис» за оперативность и профессионализм в работе. В процессе нашего сотрудничества благоприятное впечатление произвела приемлемая ценовая политика, качество оказанных услуг и высокая культура общения персонала. Любые вопросы, возникавшие по ходу реализации проекта, решались быстро и профессионально.

Полозова Е.А.

Генеральный директор

НАО «Национальная спутниковая компания» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность команде ООО «Контакт Сервис» за проявленное трудолюбие, вовлеченность в работу и высокое качество консультирования клиентов нашей компании.
В настоящий момент нас объединяет не только взаимовыгодные финансовые условия, но и постоянное стремление к повышению уровня сервиса и скорости реагирования на запросы и потребности клиентов, а также развитию профессиональных навыков команды специалистов.
За время совместной работы над нашим общим проектом ООО «Контакт Сервис» зарекомендовал себя как надежный партнер и профессионал в сфере оказания качественного сервиса, способный ответственно подходить к поставленным задачам и выполнять их в указанный срок. Мы высоко ценим гибкость и скорость реакции, высокий профессионализм и организованность сотрудников вашей компании, которые позволяют оперативно решать наши общие бизнес-задачи.
Рекомендуем компанию ООО «Контакт Сервис» как профессионалов своего дела и надежного партнера в сфере телекоммуникационных услуг.
Желаем вам дальнейшего процветания, успешного развития и новых побед!

Благодарственное письмо триколор

Отзыв Okko

Выражаем огромную благодарность «Контакт Сервис» за профессиональный подход в проведении исходящего телемаркетинга по привлечению новых подписчиков.
Хотелось бы отметить четкость и качество работы компании, точное выполнение всех договорных обязательств, соблюдение интересов клиента, скоординированность работы коллектива и желание каждого члена команды помочь решить все возникающие вопросы. Мы высоко ценим сотрудничество с «Контакт Сервис» и надеемся на продолжение взаимовыгодной и продуктивной работы.

Кекцев А. С.

Генеральный директор

Настоящим письмом мы подтверждаем, что компания ООО «Контакт Сервис» является официальным партнером компании «Рус-Убер».
ООО «Контакт Сервис» является нашим партнером, благодаря которому успешно функционирует круглосуточная горячая линия компании «Рус-Убер», что в существенной степени облегчает взаимодействие с нашими клиентами и повышает скорость нашего сервиса.

Рус убер сcалед