Как запустить колл-центр: практическое руководство для бизнеса

Запуск собственного колл-центра — это серьезный шаг для бизнеса, требующий грамотного подхода и детального планирования. В этой статье найдёте практические советы, которые помогут организовать колл-центр с нуля: от выбора оборудования и технологий до подбора персонала и настройки процессов. Пошаговое руководство для тех, кто хочет создать эффективную систему взаимодействия с клиентами, повысить уровень сервиса и увеличить продажи.